นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้คือการอธิบายถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของเราและตัวเลือกที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

โรงแรมเดอะ ยามา ภูเก็ต เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและจะปกป้องความเป็นส่วนตัวโดยการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเราหรือที่เรารวบรวมเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา, สื่อออนไลน์ที่เราควบคุมแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือที่มีลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ รวมทั้งเมื่อคุณให้ข้อมูลทางโทรศัพท์ผ่านศูนย์บริการของเราหรือด้วยตนเอง (เรียกรวมกันว่า “ไซต์”) แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเราอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศที่เราดำเนินการเพื่อให้สอดคล้องกับหลักปฏิบัติในท้องถิ่นและข้อกำหนดทางกฎหมาย เราตระหนักถึงความรับผิดชอบของเราในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อรักษาความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

คุณอาจถูกขอให้ยินยอมตามข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อทำการจอง, ลงทะเบียนสำหรับเข้าร่วมกิจกรรมหรือโปรโมชั่นหรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องผ่านทางเว็บไซต์ของเราหรือหากกฎหมายบังคับ มิฉะนั้นการใช้งานไซต์ต่อไปจะถือว่าคุณยินยอมตามข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในขณะเข้าใช้เว็บไซต์ของเราคุณอาจให้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณหรือผู้อื่นโดยสมัครใจ เช่นเมื่อคุณทำการจอง เราอาจจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล (ข้อมูลที่ระบุตัวคุณหรือเกี่ยวข้องกับคุณในฐานะบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้) ซึ่งคุณอาจให้ผ่านไซต์เกี่ยวกับตัวคุณเองหรือผู้อื่น เช่น:

• ชื่อวันที่และสถานที่เกิดหนังสือเดินทางและข้อมูลวีซ่า
• รหัสไปรษณีย์;
• หมายเลขโทรศัพท์;
• ที่อยู่อีเมล;

ข้อมูลที่ช่วยให้เราสามารถให้บริการพิเศษแก่คุณหรือเพื่อเติมเต็มคำขอพิเศษ เช่น เรื่องห้องพัก, เงื่อนไขด้านอาหาร แต่เราจะไม่รวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับคุณ เช่น ข้อมูลด้านสุขภาพยกเว้นตามความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับเราในการให้บริการแก่คุณ

• หมายเลขบัตรเครดิตหรือเดบิต วันหมดอายุและรหัสความปลอดภัย
• ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลการเข้าพักหรือการเดินทางและความชอบเช่นสถานที่/สิ่งอำนวยความสะดวกที่คุณต้องการวันที่และจำนวนคน/เด็กที่เดินทางกับคุณ
• ข้อมูลประชากร (อายุ, เพศ, ประเทศและภาษาที่ต้องการ)
• ที่อยู่ IPและการตั้งค่าสำหรับการรับการสื่อสารจากเราหรือสำหรับการสำรวจหรือข้อเสนอส่งเสริมการขาย

ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

เว็บไซต์ของเรารวบรวมข้อมูลสถิติเกี่ยวกับผู้ใช้เพื่อให้เข้าถึงได้ ด้วยเหตุนี้เราอาจติดตามความเคลื่อนไหวของคุณภายในเว็บไซต์, หน้าที่คุณอ้างอิงเวลาเข้าถึงและประเภทเบราว์เซอร์ เราใช้ข้อมูลนี้โดยรวมเท่านั้นและไม่ได้เชื่อมโยงกับคุณเป็นการส่วนตัว เพื่อวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของเรา, วิเคราะห์การเข้าชม, ทำความเข้าใจกับความต้องการและแนวโน้มของลูกค้า เราจะรวบรวมข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมของเรา

เว็บเซิร์ฟเวอร์ของเราจดจำและบันทึกชื่อโดเมนของผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติ หน้าเว็บใดที่มีผู้เข้าเยี่ยมชม, ระยะเวลาการใช้หน้าเว็บนั้นและที่อยู่ IP ของผู้เยี่ยมชม เราอาจใช้เทคโนโลยีการติดตามแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อรวบรวมจัดเก็บและบางครั้งติดตามข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติและเพื่อปรับปรุงบริการ รวมถึงการใช้เพื่อประเมินและปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา เรายังรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติโดยใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ข้อมูลนี้ไม่ถูกจัดว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล หากเรารวมข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือรวมเข้ากับข้อมูลส่วนบุคคล เราจะถือว่าข้อมูลที่รวมกันเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งและข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นสำหรับการใช้งานทางธุรกิจของเราและฐานทางกฎหมาย เช่น:

• ดำเนินการ, เติมเต็มและบันทึกการจองและ / หรือการซื้อ
• การเรียกเก็บเงินบัตรเครดิตของคุณสำหรับการจองล่วงหน้าและเงินมัดจำล่วงหน้า
• การติดต่อคุณเพื่อยืนยันหรือบริการลูกค้าหลังการจองและการซื้อ
• เกิดขึ้นหรือหลังจากที่คุณสมัครหรือเข้าร่วมในกิจกรรมบางอย่าง
• ทำการวิเคราะห์ทางสถิติหรือข้อมูลประชากร
• การติดตามการจองและการเข้าพักที่เกี่ยวข้อง
• การส่งอีเมลถึงคุณเกี่ยวกับการเข้าพักในรีสอร์ท
• การส่งสารถึงคุณ เช่นแบบสำรวจของลูกค้าหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ
• การสื่อสารข้อเสนอพิเศษ การแข่งขันและรายการเด่นหากคุณเลือกที่จะรับประกาศดังกล่าว
• การตอบคำถามข้อร้องเรียนและการสื่อสารอื่น ๆ ของคุณ และจัดหาเพื่อความปลอดภัยและความปลอดภัยของแขกและพนักงานของเราและเป็นไปตามข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของเรา

การเปิดเผยข้อมูลของคุณ

ในฐานะ บริษัทจัดการโรงแรม เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในหลายประเทศเพื่อให้เราสามารถให้บริการแก่คุณได้อย่างสม่ำเสมอ ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกแบ่งปันตามความจำเป็นตามสมควรและตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวดังต่อไปนี้:

• นิติบุคคลใด ๆของโรงแรมเดอะ ยามา ภูเก็ต / หรือธุรกิจอื่น ๆ ที่บริหารจัดการโดยเรา
• บริษัททัวร์, ตัวแทนการท่องเที่ยว, ผู้ช่วยส่วนตัว, นายจ้างหรือคู่สมรสที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา
• บุคคลที่สามที่เราได้รับความยินยอมจากคุณ
• พันธมิตรที่สามที่เชื่อถือได้ในการดำเนินการให้กับเราตามคำแนะนำของเราและการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและมาตรการรักษาความลับและความปลอดภัยที่เหมาะสมอื่น ๆ รวมถึง;
• พันธมิตรด้านการตลาดและการโฆษณาของเราเพื่อจัดหาโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้นบนเว็บไซต์ของเราและเพื่อสนับสนุนให้คุณกลับมาที่เว็บไซต์ของเรา รวมถึงผู้ผลิตของเราที่แจกจ่ายการสื่อสารทางอีเมล เราได้กำหนดให้ผู้ให้บริการเหล่านี้เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัยตามสัญญาและพวกเขาได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น
• สำหรับบุคคลภายนอกที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับโรงแรมเดอะ ยามา ภูเก็ต หากเรามีความเชื่อโดยสุจริตว่ามีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลที่จะต้อง: (1) ปฏิบัติตามกฎหมายข้อบังคับกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือคำขอของรัฐบาลที่บังคับใช้ (2) บังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการรวมถึงการสอบสวนการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น (3) ตรวจจับป้องกันหรือแก้ไขปัญหาการกระทำผิดกฎหมายการฉ้อโกงความปลอดภัยหรือปัญหาทางเทคนิค และ (4) ป้องกันอันตรายต่อสิทธิทรัพย์สินหรือความปลอดภัยของโรงแรมเดอะ ยามา ภูเก็ต ผู้ใช้งานของเราหรือประชาชนตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต และ (5) แก่บุคคลภายนอกในขอบเขตที่จำเป็นเกี่ยวกับการขายการดำเนินธุรกิจหรือทรัพย์สินและ / หรือโรงแรมทั้งหมดหรือบางส่วนของเราที่ไม่ได้รับการจัดการหรือเป็นเจ้าของโดยโรงแรมเดอะ ยามา ภูเก็ต อีกต่อไป

การโอนข้อมูลในต่างประเทศ

โดยการใช้และ / หรือซื้อสินค้าและบริการของเราเราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังหลายเขตอำนาจศาล ดังนั้นเราอาจถ่ายโอนและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• ในเว็บไซต์และเซิร์ฟเวอร์ของเราที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา
• ในที่ตั้งของโรงแรมเดอะ ยามา ภูเก็ต;
• ประเทศที่เป็นที่ตั้งของผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้หรือที่ปรึกษาของเรา
• บางประเทศเหล่านี้อาจไม่มีการป้องกันความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกัน แต่เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนดังกล่าวได้รับการรักษาความปลอดภัยอย่างเพียงพอ

อธิบายพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล

• ฐานทางกฎหมายในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณประกอบด้วย:
• ความยินยอม – เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณด้วยความยินยอมของคุณ เช่น เมื่อคุณทำเครื่องหมายในช่องเพื่อรับการสื่อสารทางการตลาด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – หากกฎหมายบังคับใช้ เช่น ตำรวจการสืบสวนการฉ้อโกงหรือคำสั่งศาลเราอาจต้องรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณ
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย – เพื่อติดตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราเช่นการให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่คุณร้องขอในลักษณะที่อาจคาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผลว่าเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจของเราและไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิเสรีภาพหรือผลประโยชน์ของคุณ

ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคการบริหารและทางกายภาพที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอยู่ในระบบของเราจากการใช้ในทางที่ผิด, การสูญหายหรือการเปลี่ยนแปลง แม้ว่าเราจะพยายามใช้วิธีการที่ยอมรับได้ในเชิงพาณิชย์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

เราไม่สามารถบังคับหรือควบคุมความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือวิธีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณใช้ในการส่งอีเมลและส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้เราทางอินเทอร์เน็ต คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และวิธีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณใช้จะมีความปลอดภัยเพียงพอสำหรับการสื่อสารกับเรา เราจะไม่รับผิดชอบต่อการเปิดเผยหรือการสกัดกั้นข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนที่เราจะได้รับ

การถอนความยินยอมของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเรา อย่างไรก็ตามหากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่เราร้องขอและ / หรือต้องการความยินยอมในการใช้และการเปิดเผยข้อมูลคุณจะยังคงสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราได้ แต่คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างได้และไม่สามารถดำเนินการจองของคุณได้

เราเสนอทางเลือกให้คุณในการรับสารจากเราได้อย่างไร การสื่อสารการตลาดทั้งหมดที่เราส่งถึงคุณจะช่วยให้คุณสามารถถอนความยินยอมในการทำการตลาดในอนาคตได้ หากคุณไม่ต้องการรับการตลาดอีกต่อไปคุณสามารถเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารเหล่านี้ได้โดยคลิกที่ส่วนเลือกไม่ขอรับการสื่อสารทางการตลาดหรือเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีของคุณ การดำเนินการนี้จะลบคุณออกจากรายการการตลาดของเรา คุณมีสิทธิ์แจ้งให้เราโดยตรงให้หยุดใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด กรุณาส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรของคุณรวมถึงชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ด้านล่างใน “วิธีการติดต่อเรา” เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันหลังจากได้รับหรือเร็วกว่านั้นหากกฎหมายบังคับ โปรดทราบว่าหากคุณยกเลิกการสมัครรับข่าวสารการตลาดคุณจะยังคงได้รับข้อความการดำเนินงานและการบริการจากเราเกี่ยวกับการจองและการตอบคำถามของคุณที่ส่งถึงเราและเราอาจเก็บรายละเอียดของคุณไว้ ดังนั้นเราจะไม่ส่งสารทางการตลาดให้คุณในอนาคต

ลิงค์ของบุคคลที่สาม

เราอาจอนุญาตให้บุคคลที่สามเชื่อมโยงไปยังไซต์ของเราหรือโพสต์ลิงก์ไปยังไซต์ของพวกเขาบนเว็บไซต์ของเรา เราไม่รับรองไซต์เหล่านี้และไม่รับผิดชอบต่อไซต์อื่น ๆ หรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว เราไม่รับผิดชอบหรือรับผิดในลักษณะใด ๆ สำหรับกิจกรรมที่ดำเนินการหรือข้อมูลที่อยู่ในเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

เราจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา แม้ว่าเราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับเด็กโดยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการลงทะเบียนของผู้เข้าพักหรือเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมบนเว็บไซต์หรือที่โรงแรมแต่จะต้องได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครอง

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานแค่ไหน

เมื่อใดก็ตามที่เรารวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเราจะเก็บไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการรวบรวมเท่านั้น, การดำเนินการทางกฎหมายที่ใช้งานได้, ความต้องการทางธุรกิจที่สามารถระบุตัวตนได้และต่อเนื่อง (เช่นการเก็บบันทึก) และเท่าที่จำเป็นโดยได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลเพียงพอที่จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจะถูกลบทิ้งกำจัดปิดกั้นและ / หรือไม่ระบุตัวตนอย่างปลอดภัยและปลอดภัยตัวอย่างเช่น การรวมกับข้อมูลอื่นเพื่อให้สามารถใช้ในลักษณะที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้สำหรับ การวิเคราะห์ทางสถิติและการวางแผนธุรกิจ

หากคุณกำลังติดต่อเราเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับการกล่าวหาว่าละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือภาระหน้าที่ด้านความเป็นส่วนตัวตามกฎหมายของโปรดให้รายละเอียดเกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเรา เราให้ความสำคัญกับการร้องเรียนเรื่องความเป็นส่วนตัวทุกข้ออย่างจริงจังเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

เรามุ่งมั่นที่จะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัยและจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อป้องกันการสูญหาย, การใช้งานในทางที่ผิดหรือการเข้าถึงหรือการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตามยกเว้นในขอบเขตความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้นได้เนื่องจากการดำเนินการตามกฎหมายเราไม่รวมความรับผิดทั้งหมด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) สำหรับผลที่ตามมาของการเข้าถึงการเปิดเผยการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการสูญเสียหรือการทุจริต ไม่มีสิ่งใดในความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลนี้ จำกัด ยกเว้นหรือแก้ไขหรืออ้างว่าหรือแก้ไขสิทธิ์ของผู้บริโภคตามกฎหมายภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ใด ๆ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ในบางครั้งอาจไม่มีการแจ้งให้ทราบสำหรับการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และอาจใช้ข้อมูลลูกค้าในการใช้งานใหม่ซึ่งไม่ได้เปิดเผยไว้ก่อนหน้าในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเรามีการเปลี่ยนแปลงในบางครั้งหรือในอนาคต เราจะโพสต์การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวไปยังเว็บไซต์ของเราเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และให้คุณสามารถเลือกไม่ใช้งานใหม่ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการแก้ไขใด ๆ จะใช้เฉพาะในอนาคตกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมหรือแก้ไขหลังจากวันที่นโยบายแก้ไขมีผลบังคับใช้

วิธีการติดต่อเรา

สิทธิ์หลักของคุณภายใต้กฎข้อบังคับการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรปคือ: (a) สิทธิ์ในการเข้าถึง; (b) สิทธิในการแก้ไข (c) สิทธิ์ในการลบ (d) สิทธิ์ในการ จำกัด การประมวลผล (e) สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล (f) สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล (g) สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล และ (h) สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม คุณสามารถใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือหากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราทางอีเมลที่ aresm@theyamaphuket.com

เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอของคุณได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็ว โปรดระบุชื่อนามสกุลที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์และสำเนาเอกสารที่แสดงตัวตนของคุณ (เช่นบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) เพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนของคุณได้หรือข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เกี่ยวกับคุณหรือในกรณีที่เราจำเป็นต้องติดต่อคุณเพื่อขอรับข้อมูลเพิ่มเติมเราอาจต้องทำการตัดสินใจดังกล่าว

คุณสามารถส่งเรื่องร้องเรียน / ข้อกังวลของคุณไปยังหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

นโยบายคุ้กกี้

นโยบายความเป็นส่วนตัว อธิบายถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและตัวเลือกที่คุณสามารถจัดการกับข้อมูลส่วนตัวได้

คุ้กกี้คืออะไร?

คุ้กกี้ คือ ไฟล์หรือส่วนของข้อมูลที่อาจเก็บบันทึกไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ มาจากการดาวน์โหลดที่อาจถูกเก็บบันทึกไว้ในเว็บเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งานหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่ต่อเชื่อมอินเตอร์เน็ต โดยที่เครื่องเซิร์ฟเวอร์สามารถเรียกดูได้ในภายหลัง คล้ายกับหน่วยความจำของหน้าเว็บ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการทำงานของคุ้กกี้ คุณสามารถปรับค่าติดตั้งในบราวเซอร์ของคุณเหมาะสม

เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับคุณ โรงแรมเดอะ ยามา ภูเก็ต ขอปกป้องความเป็นส่วนตัวในการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเราหรือข้อมูลที่เรารวบรวมในขณะที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ รวมไปถึงสื่อสังคมออนไลน์ผ่านทางอินเตอร์เน็ต, แอพพลิเคชั่นที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์และมือถือที่ลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ แนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ซึ่งเราดำเนินการเพื่อให้สอดคล้องกับหลักปฏิบัติในท้องถิ่นและข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยตระหนักถึงความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อรักษาความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัว

คุณอาจถูกขอให้ยินยอมตามข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อเข้าชมเว็บไซต์หรือขณะทำการจองและอื่น ๆ มิฉะนั้นการใช้งานของคุณต่อไปจะถือว่าคุณยินยอมตามข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราใช้คุกกี้อะไร?

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์อาจมีการดาวน์โหลดคุกกี้ประเภทต่อไปนี้ลงในอุปกรณ์ของคุณ:

การวิเคราะห์และประสิทธิภาพของคุ้กกี้

เราอาจใช้บริการการวิเคราะห์ผู้เข้าชมเว็บไซต์และรายงาน การบริการจัดการข้อมูลทางสถิติและข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์โดยใช้คุกกี้ พวกเขาช่วยให้เราสามารถจดจำและนับจำนวนผู้เยี่ยมชมและดูว่าผู้เยี่ยมชมกลับมาที่เว็บไซต์บ่อยเพียงใด ใช้เวลานานแค่ไหนและผู้เยี่ยมชมใช้งานอย่างไร สิ่งนี้ช่วยให้เราปรับปรุงวิธีการทำงานของเว็บไซต์ได้ เช่นช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ข้อมูลที่สร้างขึ้นที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์อาจถูกใช้เพื่อสร้างรายงานเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์และผู้ให้บริการวิเคราะห์จะจัดเก็บข้อมูลนี้

การโฆษณาและการกำหนดเป้าหมายของคุ้กกี้

คุกกี้จะบันทึกการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ, หน้าที่คุณเยี่ยมชมและลิงก์ที่คุณติดตามไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อพยายามทำให้เว็บไซต์ของเรามีความเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณสนใจมากขึ้น เราอาจแบ่งปันข้อมูลนี้กับผู้อื่น เช่น บริษัทของโรงแรมเดอะ ยามา ภูเก็ตและบุคคลภายนอกที่คัดเลือกมาอย่างดีเพื่อจุดประสงค์นี้ เราทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนเว็บไซต์ของเราและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเว็บไซต์ในเครือหรือไซต์ในเครือข่ายโฆษณาที่เราทำงานด้วย เราอาจใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของเราเพื่อช่วยในการวางโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์เหล่านั้น หากคุณไม่ยินยอมให้เราจะดำเนินการนี้โปรดดูส่วนของนโยบายนี้ที่หัวข้อ“ ฉันจะปิดคุกกี้ได้อย่างไร” ด้านล่าง

การทำงานของคุ้กกี้

เราอาจใช้การทำงานของคุกกี้ในการช่วยจดจำตัวเลือกที่คุณได้ทำบนเว็บไซต์ เพื่อให้เกิดการใช้งานที่ดียิ่งขึ้นโดยจะนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ

ความจำเป็นของคุ้กกี้

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการดูแลระบบและการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้เว็บไซต์ของเราทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อให้คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ทั้งหมดและใช้คุณสมบัติต่าง ๆ

คุกกี้คือบุคคลที่สามเนื่องจากโรงแรมเดอะ ยามา ภูเก็ต มีเครือข่ายที่มั่นคงในสังคมออนไลน์ต่าง ๆ เราพยายามทำให้ง่ายที่สุดในการแบ่งปันเนื้อหาและดูว่าเนื้อหาใดเป็นที่นิยมในเครือข่ายเหล่านั้น เราเพิ่มปุ่มเพื่อให้ผู้คนแชร์ไปยังเครือข่ายเหล่านั้นได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้เรายังใช้ Facebook เพื่อขับเคลื่อนฟังก์ชันการแชทบางอย่างบนเว็บไซต์ เมื่อเรารวม ‘ปลั๊กอิน’ เหล่านี้จะทำให้ไซต์เหล่านั้นมีความยืดหยุ่นในการใช้คุกกี้ของตนเอง พวกเขาไม่สามารถอ่านคุกกี้ใด ๆ ที่เราตั้งไว้จากเว็บไซต์ของเราและเราไม่สามารถอ่านคุกกี้ใด ๆ ที่พวกเขาตั้งไว้ได้ แต่มันช่วยให้พวกเขาทำการวัดปริมาณการใช้งานแบบเดียวกับที่เราทำในเว็บไซต์อื่น ๆ และยังช่วยให้พวกเขา ทราบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ไซต์ของพวกเขาหรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากคุณลงชื่อเข้าใช้ Facebook และต้องการสนทนาผ่านการแชทวิดเจ็ต คุณสามารถทำได้ทันทีโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเราไม่มีทางรู้ว่าคุณเข้าสู่ระบบหรือไม่เมื่อคุณสื่อสารโดยตรง กับ Facebook ผ่านปลั๊กอินบนเว็บไซต์ของเรา ไซต์และบริการอื่น ๆ (รวมถึงตัวอย่างเช่นเครือข่ายโฆษณาผู้ให้บริการภายนอกเช่นบริการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บและเครื่องมือแนะนำเนื้อหา) อาจใช้คุกกี้ซึ่งเราไม่สามารถควบคุมได้ คุกกี้เหล่านี้น่าจะเป็นคุกกี้เชิงวิเคราะห์ / ประสิทธิภาพหรือคุกกี้กำหนดเป้าหมาย

ณ วันที่ 18 กันยายน 2019 นี่คือเทคโนโลยีการติดตามและการทำงานของคุกกี้ในบางส่วนที่เราเริ่มใช้เป็นนโยบายบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา:

• Alexa Metrics – การวิเคราะห์เว็บ
• Mail Chimp – ผู้ให้บริการอีเมล, การกำหนดอีเมลตามกลุ่มเป้าหมาย
• Facebook Connect – การเชื่อมต่อเข้าสู่ระบบ Facebook
• การกำหนดผู้ชมของ Facebook – การกำหนดเป้าหมายผู้โฆษณา
• Google Analytics – การวิเคราะห์เว็บ
• Google Analytics – การกำหนดเป้าหมายผู้ลงโฆษณา
• Google Tag Manager – การปรับใช้เทคโนโลยี
• Web Connection – CMS เว็บไซต์และการปรับแต่งเว็บไซต์
• Sojourn – การกำหนดเป้าหมายผู้ลงโฆษณา
• TripAdvisor – การกำหนดเป้าหมายในการโฆษณา
• WordPress – CMS เว็บไซต์และการปรับแต่งเว็บไซต์

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานทั่วไปและฟังก์ชันของคุกกี้โดยบุคคลที่สามที่ระบุไว้ข้างต้นสามารถดูได้ที่ http://optout.aboutads.info/#/

ฉันจะปิดคุกกี้ได้อย่างไร

หากคุณไม่ต้องการให้เราติดตั้งคุกกี้หรือคุณไม่เห็นด้วยกับวิธีที่เราใช้คุกกี้เหล่านี้ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูส่วน“ Help” ของเบราว์เซอร์ของคุณหรือไปที่ www.aboutcookies.org, www.allaboutcookies.org หรือ http://optout.aboutads.info/#/ โปรดทราบว่าหากคุณตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้คุณอาจไม่สามารถใช้คุณสมบัติทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเราได้

ขอขอบคุณสำหรับการยินยอมรับข้อมูลที่ให้ไว้ข้างต้น